Часто задаваемые вопросы

• В каком случае покупатель может получить товар по цене "Опт"?

  Покупатель может получить "оптовую" цену в двух случаях : 

  1. Если Вы желаете получить интересующий товар упаковкой (кол-во единиц в упаковке и минимальное количество для заказа указано на каждый товар в цене "оптовая").

  Например: Корм для стерилизованных котов Роял Канин, 100гр - 12 шт\уп. и корм для средних птиц ЛориВит 1,5 кг - 5 шт\уп.

  2. Если общая сумма Вашего заказа больше 1000,00 грн (по г.Киеву) и 2000,00 грн ( по Украине).  В этом случае Вы можете заказывать себе разный товар даже от одной единицы.  Такой заказ условно называется "сборный" и считается по оптовой цене.

• Как осуществляется доставка в г.Киев?

  1. Доставка осуществляется с понедельника по пятницу, с 9.00-18.00, до парадного бесплатно при условии заказа не менее 450 грн.

  (При сумме заказа(ов) от 150 грн до 450 грн стоимость доставки 50 грн.
  Заказы стоимостью менее 150 грн не обрабатываются).

  2. Заказы, доставляемые по г. Киеву и ближайшим населенным пунктам, Вы можете оплатить следующими способами:

  - Наличными курьеру (только для заказов по г. Киев)

  - Через платежную систему Приват24

  - В отделении ПриватБанка – в кассе или с помощью терминала самообслуживания

   

• Как осуществляется доставка по Украине?

  1. Заказ оформить можно через корзину или связавшись с менеджером по телефону ( с 9.00 до 17.00). Заказы по Украине отправляются независимо от сумы (обратите внимание, что существуют оптовые цены , они указаны в информации о товаре).

  2. Доставка по регионам Украины производится с помощью транспортных компаний (Автолюкс,  Интайм, Нова Пошта), доставка оплачивается заказчиком по тарифам транспортной компании.

  Мы не несем ответственность за стоимость пересылки (но сделаем всё возможное от нас, чтобы стоимость пересылки была как можно ниже))). Уточняйте стоимость отправки в свой город у компании-перевозчика.

  2. Пересылка совершается только по 100% предоплате (после оплаты сообщите нам дату, время и сумму оплаты). ДОСТАВКА НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ Услуги перевозчика оплачивает покупатель. Для получения посылки в офисе транспортной компании необходимо при себе иметь удостоверение личности получателя, указанного в заказе и знать номер декларации.

  При обслуживании мы стараемся учитывать все пожелания покупателей, и при этом надеемся на взаимопонимание, поскольку сбой в работе транспортной компании и другие обстоятельства могут увеличить время пути вашего заказа. Заранее спасибо за понимание))